Публичная оферта интернет-магазина ORNAMENT
(предложение заключить договор купли-продажи товара)
Общество с ограниченной ответственностью «УДАЧА», именуемое в дальнейшем «Продавец», предлагает товары, размещенные в Интернет-магазине ORNAMENT, любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Покупатель», в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений.
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его принятия Покупателем и действителен в электронном виде.
Настоящий Договор заключается с Потребителями (покупателями, являющимися физическими лицами) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также с Покупателями, являющимися юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями с целями, не связанными с дальнейшей перепродажей.
Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, приобретающие Товары в Интернет-магазине ORNAMENT.
Потребитель – любое дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары в Интернет-магазине ORNAMENT исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «УДАЧА», реализующее товары, представленные в Интернет-магазине ORNAMENT.
Реквизиты Продавца:
Юридический адрес: 195197, Город Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ
Финляндский Округ, ул Минеральная, дом 13, литера И, помещение 2-Н, офис 1
ОГРН 1127847450521
ИНН 7806484977
Телефон: 8 (921) 420-3000
e-mail: info@ornament-decor.ru
Банковские реквизиты: р/с 40702810528264220298 в Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО), к/с 30101810145250000411, БИК 044525411
Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-магазине ORNAMENT и доступный для заказа Покупателем.
Заказ – оформленный по телефону 8 (921) 420-3000 и/или путем заполнения и отправки Продавцу формы Заказа через сайт Интернет-магазина ORNAMENT запрос Покупателя на приобретение и/или доставку Товара и/или сборку Товара, выбранного Покупателем в Интернет-магазине ORNAMENT, по указанному Покупателем адресу.
Подтвержденный заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости Товаров и срокам их поставки и который подтвержден Продавцом.
Интернет-магазин ORNAMENT – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу: www.ornament-decor.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать Товар, способ оплаты и доставки Товара и оформить Заказ.
Сайт – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу: www.ornament-decor.ru, принадлежит и администрируется Продавцом.
Публичная оферта интернет-магазина ORNAMENT, Договор – настоящее предложение, адресованное любому Покупателю, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации на указанных в настоящей оферте условиях.
Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.
2.1. К отношениям между Покупателем, являющимся юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем, и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже и иные нормативно правовые акты.
2.2. К отношениям между Покупателем, являющимся физическим лицом, и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года и иные нормативно правовые акты.
2.3. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина ORNAMENT и подтвержденные Продавцом (Подтвержденный заказ).
2.4. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия полностью и безоговорочно.
2.5. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом следующих приложений, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора и принимает их условия полностью и безоговорочно:
2.5.1. Политика обработки персональных данных Продавца, размещенная на Сайте по адресу: https://ornament-decor.ru/personalnyie-dannyie.html;
2.5.2. Способы и условия передачи Товара Покупателю, размещенные на Сайте по адресу: https://ornament-decor.ru/dostavka.html.
2.6. Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтвержденном заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.
2.7. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте www.ornament-decor.ru Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства.
2.8. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Публичную оферту и размещать актуальную редакцию на сайте www.ornament-decor.ru. С момента опубликования на сайте новой редакции Публичной оферты Покупатель принимает новую редакцию документа.
3.1. Оформление Заказа осуществляется по телефону 8 (921) 420-3000 и/или путем заполнения и отправки Продавцу формы Заказа с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-магазина ORNAMENT.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется достоверно предоставить следующую информацию:
Ф. И. О./наименование (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) Покупателя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
адрес доставки.
3.3. Продавец не несет ответственности за достоверность, точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно п. 3.2 настоящего Договора, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
3.4. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии Товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8 (921) 420-3000, либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи.
3.5. Способы и порядок оформления Заказа.
3.5.1. Для оформления Заказа Покупатель добавляет выбранный Товар в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину» на странице Товара. Перейдя в корзину, Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ», заполняет поля, отмеченные символом «звездочка» (*), и нажимает кнопку «Сделать заказ». Нажимая кнопку «Сделать заказ», Покупатель соглашается с условиями «Публичной оферты интернет-магазина ORNAMENT» и Политикой обработки персональных данных.
3.5.2. Покупатель может оформить Заказ, обратившись по телефону горячей линии интернет-магазина ORNAMENT 8 (921) 420-3000 или направив соответствующий запрос через форму обратной связи на Сайте. После подтверждения Заказа, при таком способе его оформления, Продавец направляет Покупателю на адрес электронной почты Покупателя счет на оплату или ссылку для оплаты.
3.5.3. При оформлении Заказа Покупатель вправе выбрать платные услуги Продавца по доставке Товара.
3.6. В течение 3 (трех) рабочих часов с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и (или) номер телефона Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие Товара по Заказу, сроки и способы оплаты Заказа, сроки исполнения Заказа, условия передачи Товара, условия доставки Товара (при необходимости). После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным и Продавец выставляет Покупателю счет на оплату. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.
3.7. Покупатель может узнать информацию о статусе Заказа по телефону 8 (921) 420-3000, заказать обратный звонок на Сайте.
3.8. В случае аннулирования оплаченного/ частично оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом по письменному заявлению Покупателю тем же образом, которым был оплачен Заказ. При расторжении Договора возврат денежных средств также производится в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.
3.9. Сроки получения Покупателем заказанного Товара определяются Договором, исходя из наличия Товара на складе Продавца, адреса и региона доставки.
3.10. Продавец приступает к комплектации Заказа непосредственно после подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону 8 (921) 420-3000 до момента окончательного согласования параметров Заказа. После внесения изменений в Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.
3.11. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону 8 (921) 420-3000 или заказав обратный звонок на Сайте, указав номер своего Подтвержденного Заказа.
4.1. Покупатель производит оплату Подтвержденного заказа в соответствии с условиями, указанными в настоящем разделе Договора, в полном объеме до момента передачи Товара.
4.2. При наличии Товара в момент оформления Заказа, Покупатель производит 100% предоплату.
4.3. В случае отсутствия Товара в момент оформления Заказа, допускается оплата в следующем порядке:
4.3.1. первый платеж в размере 50% от стоимости Заказа в течение 2 (двух) рабочих дней с момента выставления счета на оплату;
4.3.2. второй платеж в размере 50% от стоимости Заказа в течение 2 (двух) рабочих дней с момента уведомления Продавцом Покупателя о готовности Товара к передаче.
4.4. По соглашению Сторон, в случае отсутствия Товара в момент оформления Заказа, Покупатель может произвести 100% предоплату в течение 2 (двух) рабочих дней с момента выставления счета на оплату.
4.5. Цена Заказа подтверждается Продавцом и отражается в счетах на оплату. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, с учетом выбранного способа доставки и формы оплаты и указывается в российских рублях.
4.6. На основании п. 2 ст.160 ГК РФ, стороны установили, что подписание счета на оплату со стороны Продавца может осуществляться с использованием факсимильного воспроизведения подписи и печати Продавца.
4.7. Оплата товара производится одним из следующих способов:
4.7.1. Безналичная оплата по реквизитам расчетного счета банка Продавца (для юр.лиц);
4.7.2. Оплата посредством онлайн сервиса приема платежей по онлайн-ссылке на оплату (для физ.лиц).
4.8. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.9. Комиссия, взимаемая банком при оплате, оплачивается Покупателем.
4.10. Цена Товара, услуг по доставке и сборке в Интернет-магазине ORNAMENT может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный заказ изменению не подлежит.
4.11. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар, услуги по доставке и сборке и устанавливать бонусную программу. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.12. Любой предварительный платеж по настоящему Договору, сделанный Покупателем в пользу Продавца, является беспроцентным. Стороны договорились, что проценты на указанные платежи, установленные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются.
4.13. В случае нарушения Покупателем обязательства по предварительной оплате Товара более чем на 10 (десять) календарных дней, а также в случае нарушения Покупателем обязательства по оплате второго платежа, предусмотренного п. 4.3.2 Договора, более чем на 10 (десять) календарных дней, Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, направив Покупателю уведомление о расторжении Договора. Договор считается расторгнутым на 7 (седьмой) день с момента отправки данного уведомления. В таком случае Продавец обязуется вернуть Покупателю денежные средства, уплаченные Покупателем по Договору, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения от Покупателя письменного заявления.
4.14. При наличии опечаток в первичных документах (счетах на оплату, УПД) Стороны обязуются исправить выявленные ошибки в таких документах для соответствия информации Подтвержденному заказу.
4.15. В случае, если общая стоимость Заказа, указанная в счете на оплату и/или УПД, не соответствует реальной стоимости Заказа, которая рассчитывается путем математического действия «сложение» всех позиций Заказа, Продавец обязуется внести соответствующие корректировки в такие документы и направить Покупателю на согласование и оплату. Покупатель обязуется согласовать внесенные Продавцом корректировки и произвести доплату в течение 5 (пяти) дней или отказаться от Товара полностью или частично и направить заявление на возврат денежных средств.
5.1. Способы передачи Товара:
5.1.1. на складе Продавца (самовывоз) по адресу: 195197, город Санкт- Петербург, улица Минеральная, дом 13И;
5.1.2. доставка Товара Покупателю в случае оформления Покупателем услуги доставки силами Продавца;
5.1.3. передача Товара транспортной компании, согласованной с Покупателем.
5.2. Подробно способы и условия доставки Товара Покупателю указаны на Сайте по адресу: https://ornament-decor.ru/dostavka.html.
5.3. Доставка Товара силами Продавца (п. 5.1.2 Договора) осуществляется только на территории города Санкт-Петербурга.
5.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц, оказывающих по договору с Продавцом услуги по доставке, сборке, монтажу Товара Покупателю.
5.5. При передаче Товара Продавец передает Покупателю 2 (два) подписанных экземпляра универсального передаточного акта (далее – «УПД»), транспортную накладную при оформлении услуг по доставке силами Продавца.
5.6. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными:
5.6.1. в момент фактической передачи Товара, входящего в состав Подтвержденного заказа, Покупателю при передаче Товара на складе Продавца (п. 5.1.1 Договора);
5.6.2. в момент фактической передачи Товара, входящего в состав Подтвержденного заказа, Покупателю при оказании услуг по доставке силами Продавца (п. 5.1.2 Договора);
5.6.3. в момент фактической передачи Товара, входящего в состав Подтвержденного заказа, первому перевозчику при оказании услуг по доставке транспортной компании, выбранной Покупателем (п. 5.1.3 Договора).
5.7. В случае оформления Покупателем услуги доставки и/или сопутствующих услуг (занос, пронос, сборка Товара) силами Продавца (п. 5.1.2 Договора), приемка-передача Товара, услуг осуществляется следующим образом:
5.7.1. Покупатель проверяет ассортимент, качество и количество Товара, качество услуг и в случае отсутствия претензий к Товару/услугам, Покупатель подписывает УПД, транспортную накладную и передает один экземпляр каждого документа Продавцу/его представителю, что является подтверждением получения Товара/оказания услуг в полном объеме и надлежащего качества;
5.7.2. В случае наличия каких-либо претензий к Товару/услугам в момент приемки Покупатель указывает замечания в УПД и/или акте выявленных недостатков, бланк которого запрашивает у перевозчика (транспортной компании) и в течение 2 (двух) календарных дней направляет Продавцу письменную претензию.
5.8. В случае передачи Товара транспортной компании, выбранной Покупателем (п. 5.1.3 Договора), приемка-передача Товара осуществляется следующим образом:
5.8.1. Покупатель проверяет ассортимент, качество и количество Товара в момент передачи Товара транспортной компанией Покупателю и в случае отсутствия претензий к Товару, Покупатель подписывает УПД, акт приема-передачи и передает один экземпляр каждого документа Продавцу, что является подтверждением получения Товара в полном объеме и надлежащего качества;
5.8.2. В случае наличия каких-либо претензий к Товару в момент приемки Покупатель указывает замечания в УПД, транспортной накладной компании-перевозчика, акте выявленных недостатков, бланк которого запрашивает у перевозчика (транспортной компании) и в течение 2 (двух) календарных дней направляет Продавцу письменную претензию;
5.8.3. Покупатель передает один экземпляр УПД представителю транспортной компании (экземпляр для Продавца).
5.9. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) и комплектности, на его соответствие образцу/ описанию Товара, а также данным, указанным в Заказе/счете на оплату. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе, Покупатель обязан указать об этом в УПД и/или транспортной накладной, и/или в акте выявленных недостатков, бланк которого Покупатель запрашивает у перевозчика (транспортной компании), в противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности.
5.10. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент исполнения Заказа Продавцом, определяемом в п. 5.5 Договора.
5.11. Ответственность за случайную гибель или порчу Товара определяется моментом перехода права собственности от Продавца к Покупателю.
5.12. В случае передачи Товара транспортной компании, выбранной Покупателем (п. 5.1.3 Договора), Покупатель обязуется оформить документы (доверенность, заявление и пр.), запрашиваемые транспортной компанией у Продавца для передачи Товара от Продавца к Покупателю. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения данного обязательства Покупателем, Продавец вправе оставить Товар на складе для хранения до востребования его Покупателем с последующим взысканием услуг за хранение товара с Покупателя в порядке, предусмотренным настоящим Договором.
Товар из наличия
6.1. Продавец передает Покупателю Товар, имеющийся у Продавца в момент оформления Заказа (п. 4.2 Договора):
6.1.1. В течение 7 (семи) рабочих дней с момента поступления 100% оплаты Товар передается на складе Продавца - самовывоз (п. 5.1.1 Договора);
6.1.2. В течение 7 (семи) рабочих дней с момента поступления 100% оплаты Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю в случае оформления услуг по доставке силами Продавца (п. 5.1.2 Договора) в городе Санкт-Петербург;
6.1.3. В течение 7 (семи) рабочих дней с момента поступления 100% оплаты Продавец передает Товар транспортной компании в случае выбора Покупателем способа доставки сторонней транспортной компанией (п. 5.1.3 Договора).
Комплектование Заказа
6.2. Продавец передает Покупателю Товар, который отсутствовал у Продавца в момент оформления Заказа (п. 4.3, п. 4.4 Договора) в следующие сроки:
6.2.1. В течение 7 (семи) рабочих дней с момента уведомления Продавцом Покупателя о готовности Товара к передаче и поступления второго платежа (п. 4.3.2 Договора), Товар передается на складе Продавца - самовывоз (п. 5.1.1 Договора);
6.2.2. В течение 7 (семи) рабочих дней с момента уведомления Продавцом Покупателя о готовности Товара к передаче и поступления второго платежа (п. 4.3.2 Договора) Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю в случае оформления услуг по доставке силами Продавца (п. 5.1.2 Договора) в городе Санкт-Петербург;
6.2.3. В течение 7 (семи) рабочих дней с момента уведомления Продавца Покупателя о готовности Товара к передаче и поступления второго платежа (п. 4.3.2 Договора) Продавец передает Товар транспортной компании в случае выбора Покупателем способа доставки сторонней транспортной компанией (п. 5.1.3 Договора).
Комплектование Заказа при 100% предоплате
6.3. Продавец передает Покупателю Товар, который отсутствовал у Продавца в момент оформления Заказа, и Покупатель произвел 100% предоплату Заказа (п. 4.4 Договора) в следующие сроки:
6.3.1. В течение 7 (семи) рабочих дней с момента уведомления Продавцом Покупателя о готовности Товара к передаче, Товар передается на складе Продавца - самовывоз (п. 5.1.1 Договора);
6.3.2. В течение 7 (семи) рабочих дней с момента уведомления Продавцом Покупателя о готовности Товара к передаче Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю в случае оформления услуг по доставке силами Продавца (п. 5.1.2 Договора) в городе Санкт-Петербург;
6.3.3. В течение 7 (семи) рабочих дней с момента уведомления Продавца Покупателя о готовности Товара к передаче Продавец передает Товар транспортной компании в случае выбора Покупателем способа доставки сторонней транспортной компанией (п. 5.1.3 Договора).
6.4. Уведомление о готовности Товара к передаче Продавец направляет Покупателю в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента поступления предоплаты (п. 4.3.1, п. 4.4 Договора).
Уведомление передается путем направления Покупателю письма на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, или звонком на номер телефона, указанный при оформлении Заказа Покупателем.
Общие положения
6.6. Передача, доставка Товара осуществляется при условии полной оплаты по Договору.
6.7. В случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товара, сроки поставки переносятся Продавцом соразмерно количеству дней нарушения сроков оплаты.
В случае нарушения Покупателем срока предварительной или окончательной оплаты Товара более чем на 10 (десять) календарных дней, Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, направив соответствующее уведомление Покупателю. Договор считается расторгнутым на 7 (седьмой) день с момента отправки Продавцом уведомления. Продавец обязуется вернуть Покупателю денежные средства, уплаченные по Договору, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения от Покупателя письменного заявления.
6.8. Продавец вправе передать Товар Покупателю по частям (партиями), если все позиции Товара из Заказа отсутствуют у Продавца к моменту передачи Товара.
6.9. Дата и время доставки Товара в случае оформления Покупателем услуги доставки согласовывается Продавцом и Покупателем по телефону 8 (921) 420-3000.
6.10. Покупатель обязуется принять Товар в месте его передачи и обеспечить вывоз Товара в день принятия Товара. Срок приемки Товара Покупателем не должен превышать сроков передачи Товара Продавцом, указанных выше.
6.11. В случае нарушения Покупателем обязательства по приемке Товара, более чем на 7 (семь) календарных дней, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплатить услуги хранения из расчета не более 1% от цены неполученного Покупателем Товара за один календарный день, но не менее 300,00 (трехсот) рублей за один календарный день.
6.12. Продавец вправе удержать из сумм, подлежащих возврату Покупателю, при расторжении Договора, расходы, связанные с хранением Товара.
6.13. В случае нарушения Покупателем обязательства по приемке Товара более чем на 10 (десять) календарных дней Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, направив Покупателю уведомление о расторжении Договора. Договор считается расторгнутым на 7 (седьмой) день с момента отправки данного уведомления. Продавец обязуется вернуть Покупателю денежные средства, уплаченные по Договору, за исключением расходов, связанных с хранением (п. 6.11 Договора), в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения от Покупателя письменного заявления.
7.1. Товар является новым, качественным, в споре и под арестом не состоит, не является предметом залога, не обременен другими правами третьих лиц и не нарушает прав третьих лиц.
7.2. Товар поставляется в упаковке Продавца, обеспечивающей его сохранность при транспортировке и обычных условиях хранения.
7.3. Гарантийный срок на поставляемый Товар составляет 12 месяцев.
7.4. Гарантийный срок начинает исчисляться с даты передачи Товара Покупателю. В случае, если дату передачи Товара невозможно установить, гарантийный срок исчисляется со дня заключения Договора.
7.6. Если в течение гарантийного срока выявятся недостатки, Продавец обязуется устранить их за свой счет, либо заменить дефектный Товар или его части в срок не более 45 (сорока пяти) календарных дней с момента выявления Покупателем и Продавцом недостатков.
7.7. Гарантия не распространяется на недостатки Товара:
– возникшие в результате нарушения правил и условий эксплуатации, сборки Товара;
– если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта и/ или ремонта третьими лицами отличными от завода-производителя Товара;
– вызванные изменением конструкции изделия, не предусмотренные производителем;
– вызванные действием непреодолимой силы, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями Покупателя или третьих лиц;
– возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие механического повреждения, воздействия влаги, высоких или низких температур;
– возникшие в следствие естественного износа при эксплуатации Товара, при этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида.
Товар надлежащего качества
8.1. Покупатель, являющийся юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем не вправе вернуть или обменять Товар надлежащего качества.
8.2.Потребитель (физическое лицо) вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного в Интернет-магазине ORNAMENT, и вернуть его Продавцу в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней.
8.3. Для оформления возврата Товара Потребителю необходимо обратиться к Продавцу по телефону 8 (921) 420-3000 и направить письмо с соответствующим заявлением по адресу info@ornament-decor.ru.
8.4. При возврате Товара надлежащего качества Потребитель обязан соблюсти следующие условия: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.
8.5. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
8.6. Возможен частичный возврат Товара, приобретаемого в одном Подтвержденном заказе.
8.7. Расходы, связанные с доставкой от Потребителя к Продавцу возвращенного Товара надлежащего качества, возмещению Потребителю Продавцом не подлежат.
Товар ненадлежащего качества
8.8. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме.
8.9. Возврат Потребителем (физическим лицом) Товара ненадлежащего качества весом более 5 кг осуществляется за счет Продавца.
8.10. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/ обмене Товара с недостатками в случаях:
- если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;
- если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации Товара.
Порядок возврата денежных средств, уплаченных за Товар
8.11. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Покупателя.
8.12. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего заявления.
9.1. В случае предъявления Потребителем (физическим лицом) Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о замене Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в установленные законодательством сроки с момента предъявления соответствующего требования (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
9.2. В случае предъявления Покупателем юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о замене Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в течение 45 (сорока пяти) дней с момента предъявления соответствующего требования.
10.1. Принимая оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Политики обработки персональных данных Продавца, размещенной на Сайте по адресу: https://ornament-decor.ru/personalnyie-dannyie.html .
10.2. Принимая оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнерам, в целях информирования о Товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения Договора обрабатывать — собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать персональные данные Покупателя: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов, адрес электронной почты, адреса проживания, регистрации, доставки.
10.3. Принимая оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок.
10.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, при этом согласие считается отозванным по истечении 30 (тридцати) дней с даты получения Продавцом по адресу, указанному в определении Продавца, направленного Покупателем письменного заявления об отзыве настоящего такого согласия.
10.6. Покупатель вправе отказаться от получения на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок, путем обращения к Продавцу через форму обратной связи на Сайте.
10.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
10.8. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-Магазине ORNAMENT.
11.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации.
11.3. Ответственность перед Потребителем (физическим лицом):
В случае нарушения Продавцом срока передачи Товара, Потребитель вправе потребовать от Продавца уплатить неустойку (пени) в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты Товара за каждый день просрочки (абзац 1 пункта 3 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей»). Расчет неустойки (пени) производится от суммы не поставленного в срок Товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по Договору передача Товара Потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи Товара Потребителю или до дня удовлетворения требования Потребителю о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (абзац 2 пункта 3 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Сумма взысканной Потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (абзац 3 пункта 3 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).
11.4. Ответственность перед Покупателем (юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем):
В случае нарушения Продавцом срока передачи Товара, Покупатель вправе потребовать от Продавца уплатить неустойку (пени) в размере 0,1% от суммы непоставленного Товара в срок за каждый день просрочки, но не более 10% стоимости непоставленного Товара.
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
11.6. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
12.2. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, спор между Продавцом и Покупателем, являющимся юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем, подлежит разрешению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга.
12.3. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, спор между Продавцом и Потребителем (физическим лицом), подлежит разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
